강남구 복지용구, 구청에 물을까 공단에 물을까? 창구 가르는 기준 3가지
강남구 복지용구를 알아보려는데 구청 어르신복지과에 물어야 할지 공단 1577-1000에 물어야 할지부터 막히는 분이 많습니다.
복지용구는 구청 사업이 아니라 공단 장기요양 급여라서, 등급 신청과 급여 문의는 공단이 맡고 구청은 기초연금·돌봄 같은 구 사업을 안내하는 창구입니다.
강남구 복지용구, 구청 안내에는 무엇이 적혀 있나?
강남구청 어르신지원정책의 노인장기요양보험제도 항목은 대상을 장기요양이 필요한 65세 이상 어르신과 노인성 질병을 가진 65세 미만으로 적고, 재가급여 본인부담 15%, 시설급여 20%, 문의처 1577-1000만 안내합니다. 담당 부서는 어르신복지과 02-3423-5902입니다.
즉 구청은 제도를 소개하고 신청·급여 판정은 공단이 합니다. 구청이 펴낸 「강남구 어르신 복지 길잡이」 책자도 같은 게시판에서 내려받을 수 있어 기초연금·노인맞춤돌봄 같은 구 사업을 함께 확인하기 좋습니다.
기준 1. 등급이 있어야 복지용구 급여가 열린다
복지용구는 재가급여의 하나라 장기요양등급이 있어야 합니다. 등급이 없다면 공단 고객센터 1577-1000이나 노인장기요양보험 누리집에서 인정 신청을 먼저 하고, 판정이 나오기 전에 산 물건은 급여로 돌려받지 못합니다.
인정서가 나왔다면 365복지용구(노인복지용구.com) 메인에서 인정서 사진 한 장만 올리면 수급자 조회가 끝나고, 상품마다 내 등급의 본인부담금이 바로 표시됩니다.
기준 2. 본인부담 15%, 한도는 연 160만원
급여로 사면 일반 수급자는 가격의 15%, 감경 대상자는 9%, 기초생활수급자와 의료급여 수급자는 6%만 냅니다. 연 한도는 대여와 구입을 합쳐 160만원이고, 안전손잡이는 1년 10개, 미끄럼방지매트는 5장, 미끄럼방지양말은 6켤레까지입니다.
강남구 복지용구 주문도 배송은 전 지역 무료이고, 안전손잡이처럼 설치가 필요한 품목은 표시된 본인부담금에 설치비가 포함되어 기사가 방문해 설치합니다.
기준 3. 사업소는 지정 마크와 상담 태도로 고른다
복지용구는 공단이 지정한 사업소에서 사야 급여가 적용됩니다. 의료기기 매장과 헷갈리기 쉬우니 간판이나 안내에 장기요양기관 지정 표시가 있는지부터 확인합니다.
등급에 맞지 않는 제품을 권하거나 한꺼번에 많이 사라고 하는 곳은 피하는 편이 좋습니다. 품목마다 다시 살 수 있는 주기가 길어서 한 번에 한도를 다 쓰면 정작 나중에 필요한 품목을 못 사게 됩니다.
강남구에서 자주 하는 실수
구청 번호로 등급 신청을 물어보다 시간을 쓰는 경우입니다. 등급 신청과 판정은 공단 1577-1000이 맡고, 구청 어르신복지과는 구 사업 안내가 역할입니다.
반대로 등급이 있는데도 연 160만원 한도를 쓰지 않고 넘기는 경우도 많습니다. 한도는 다음 해로 이월되지 않으니 강남구 복지용구 주문은 욕실 안전손잡이와 미끄럼방지매트처럼 낙상 위험이 큰 곳부터 챙기는 편이 낫습니다.
자주 묻는 질문
Q. 강남구청 어르신복지과에서 복지용구 신청을 받아 주나요?
A. 아닙니다. 구청 안내 페이지도 문의처를 공단 1577-1000으로 적고 있습니다. 어르신복지과 02-3423-5902는 기초연금·노인맞춤돌봄 같은 구 사업을 담당하고, 복지용구 급여는 공단 등급 판정 뒤 지정 사업소에서 받습니다.
Q. 강남구 아파트도 안전손잡이 방문 설치가 되나요?
A. 설치 품목은 기사가 방문해 설치하고 설치비는 표시된 본인부담금에 포함되어 있습니다. 벽을 뚫지 않는 변기형·기둥형 손잡이도 있어 관리사무소 규정이 걱정이면 1811-8559로 먼저 물어보셔도 됩니다.
Q. 부모님이 요양시설에 계셔도 복지용구를 살 수 있나요?
A. 복지용구는 집에서 지내는 재가 수급자를 위한 급여입니다. 시설에 입소해 시설급여를 받는 동안에는 복지용구 급여가 적용되지 않으니, 퇴소해 집으로 오실 때 다시 알아보는 순서가 맞습니다.
Q. 급여로 사려면 무엇부터 해야 하나요?
A. 365복지용구(노인복지용구.com) 메인 화면에 장기요양인정서 사진만 올리면 수급자 정보가 자동으로 채워져 바로 조회됩니다. 조회가 끝나면 상품마다 등급별 본인부담금이 자동으로 적용됩니다.
Q. 본인부담금은 얼마인가요?
A. 일반 15%, 감경 9%, 기초수급·의료급여 6%입니다. 연 한도는 160만원이고 초과분은 전액 본인부담입니다.
Q. 품목마다 살 수 있는 개수가 정해져 있나요?
A. 있습니다. 안전손잡이는 1년 10개, 미끄럼방지매트는 1년 5장, 미끄럼방지양말은 1년 6켤레, 요실금팬티는 1년 4장입니다. 설치 품목은 설치비 포함, 전 지역 무료배송이며 1811-8559로 연중무휴 상담됩니다.
강남구 복지용구는 등급 신청은 공단, 구 사업은 구청으로 창구를 나누면 헤매지 않습니다. 인정서 사진 한 장으로 남은 한도까지 확인한 뒤 지정 사업소에서 주문하는 순서가 가장 빠릅니다.
365복지용구 · 노인복지용구.com 메인에서 장기요양인정서 사진 한 장만 올리면 수급자 자격과 본인부담금을 바로 확인할 수 있습니다. 기사 방문 설치 품목은 표시 금액에 설치비가 포함되고, 전 지역 무료배송입니다. 상담은 1811-8559(연중무휴)로 하시면 됩니다.